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Questions-Réponses

Activation de la page de l'établissement : 

Comment activer mes offres sur Campings.com après signature de contrat?

Dans les jours suivant la signature de votre contrat, un conseiller dédié vous contactera pour vous expliquer comment activer vos offres. Vous pourrez le faire soit en activant le canal Campings.com dans votre PMS, soit en nous envoyant vos descriptifs, visuels et tarifs afin que nous puissions créer la page de votre établissement. Vous recevrez alors un lien pour valider les informations mises en ligne sur cette page.

Je peux connecter mon PMS directement à Campings.com?

Oui, vous pouvez connecter directement votre PMS à Campings.com. Nous travaillons avec la plupart des PMS du marché, Sequoiasoft, Ctoutvert, Maxxton, Qenner. D'autres PMS sont en cours d'étude ou d'implémentation par nos équipes.

Conditions d'adhésion :

Comment référencer mon établissement sur Campings.com?

Il suffit de 4 étapes rapides et faciles pour être référencé sur Campings.com :

  1. Inscrivez votre établissement sur le site joinus.campings.com
  2. Indiquez votre PMS
  3. Sélectionnez les campagnes de marketing
  4. Finalisez votre inscription par signature électronique

Vous êtes désormais prêts à accueillir de nouveaux clients !

Quel est votre taux de commission?

Notre taux de commission standard est de 20% TTC, il est associé à un paiement 30 jours après l'arrivée du client. Ce taux est variable selon vos préférences de paiement. Si vous souhaitez un paiement 7 jours avant l'arrivée du client, le taux de commission sera de 21% TTC. Pour un paiement 10 jours avant l'arrivée du client, le taux de commission sera de 22% TTC.

Quelles sont vos conditions d'annulation?

Nos conditions d'annulation standard sont les suivantes :

  • Dans les 72h suivant la réservation: aucune indemnité
  • Plus de 30 jours avant le séjour: aucune indemnité
  • Entre 29 et 15 jours avant le séjour: 20% du montant de la réservation
  • Entre 14 et 7 jours avant le séjour: 35% du montant de la réservation
  • Entre 6 et 2 jours avant le séjour: 75% du montant de la réservation
  • Moins de 2 jours avant le séjour: 100% du montant de la réservation
Faut il garantir un stock pour référencer mon établissement sur Campings.com?

Aucun minimum de stock n'est nécessaire pour être référencé sur Campings.com. Vous gérez librement vos stocks et pouvez les modifier à tout moment en fonction de vos besoins.

Comment ça se passe si je ne souhaite plus référencer mon établissement sur Campings.com?

Vous pouvez librement mettre fin à notre partenariat par simple email ou lettre AR. Votre établissement sera dépublié sous 15 à 30 jours après réception de cette notification. Votre seule obligation sera de maintenir les réservations à venir déjà enregistrées.

 

Quelles sont vos conditions d'adhésion?

Nous ne facturons aucun frais d'adhésion. Le taux de commission sur les ventes incrémentales générées pour vous par Campings.com de 20%.

Il n'y a pas d'obligation sur le stock minimum, vous ouvrez uniquement les disponibilités que vous souhaitez commercialiser via notre site.

Campings.com vend les séjours au prix que vous définissez. Vous recevez les réservations au fil de l'eau, en cas de collaboration via PMS les réservations sont directement enregistrées dans vos plannings. Vous mettez à jour vos stocks librement, en fonction de vos besoins.

Vous être automatiquement payé selon l'échéancier contractuel (entre 30 jours avant l'arrivée du client et 30 jours après son arrivée). Aucune facture n'est nécessaire.

 

Fonctionnement de l'extranet : 

Comment mettre en place une promotion?

Si vous travaillez en PMS, paramétrez vos promotions et signalez-nous l'opération lancée à service@campings.com ou auprès de votre account manager. Sinon envoyez-nous vos promotions à service@campings.com, nos équipes se chargeront du paramétrage.

Comment mettre à jour les descriptifs et photos?

Paiement : 

Quels sont vos délais de paiement?

Sur le contrat "vente libre", le délai de paiement est entre 30 jours avant l'arrivée du client et 30 jours après l'arrivée, en fonction du taux de commission. Sur le contrat "linéaires" nous vous invitons à regarder l'article dédié.

Linéaires : 

Quel est l'intérêt de travailler avec vous en linéaires?

Notre contrat linéaires vous permet de sécuriser un volume de ventes dès le début de la saison, de confier à Campings.com 100% de la distribution de votre stock linéaires et d'être payé en amont de la saison (45% du volume global est payé avant fin juillet).

Je souhaite investir dans de nouveaux locatifs, comment Campings.com peut m'accompagner?

Nous pouvons vous accompagner avec un contrat linéaires qui prévoit un achat ferme par Campings.com d'un contingent de locatifs sur une ou plusieurs saisons. Nous pouvons aller jusqu'à 10 saisons d'engagement d'achat ferme dans le cadre d'un investissement locatif.

Quels sont les délais de paiement du contrat linéaires?

Les phases de paiement du contrat linéaires sont les suivantes : 15% le 15 juin, 40% le 15 juillet, 25% le 15 aout, solde en septembre.